¿Qué tan importante resulta la formación en competencias comunicativas durante el pregrado en el desempeño del profesional de salud?

Por: Henry Raúl Diburga Rivera

           Durante gran parte del siglo pasado, las competencias clínicas básicas incluidas dentro del modelo pedagógico educativo para estudiantes de ciencias de la salud comprendían únicamente tres elementos: conocimiento clínico y técnico, examen físico y resolución de los problemas médicos. (Moore, 2012). Se podía evidenciar un vacío en el desarrollo de habilidades comunicativas dentro de dicha lista. Esta ausencia estaba fundamentada en el pensamiento de muchos médicos, quienes consideraban que la comunicación era una habilidad innata y propia del profesional, aseveraban que esta no se podía aprender, por lo que su enseñanza no sería posible. A pesar de muchas negativas, existieron varios intentos de introducir la enseñanza de habilidades comunicativas en la malla curricular de las facultades de medicina, sin embargo, estas fueron rechazadas por sociedades mayoritarias en contra de tales iniciativas. En consecuencia, la aplicación de dicha área de estudio en la educación universitaria ha sido muy discutida, hasta el punto en que su uso se ha limitado a las decisiones de los especialistas correspondientes a cada centro educativo en ciencias de la salud.

            Por medio del presente ensayo se busca analizar la utilidad que tiene la formación en competencias comunicativas del estudiante de ciencias de la salud para un futuro en que estos aprendizajes sean necesarios para su desenvolvimiento como médico, específicamente determinar si resulta fructífera o sea todo lo contrario. Con el fin de analizar correctamente la productividad de la pedagogía planteada, se traza la siguiente interrogante: ¿Qué tan importante resulta la formación en competencias comunicativas durante el pregrado en el desempeño del profesional de salud? Para poder responder a la pregunta, se fundamentará en dos argumentos la validez de la tesis planteada. El primero está relacionado con los beneficios que nos brinda la inclusión de la comunicación como curso en la universidad; mientras que el segundo, se encuentra centrado en las condiciones impuestas por el uso de tal estrategia. Llegando, a la afirmación que la formación de competencias comunicativas durante el pregrado resulta fundamental en el desempeño de un profesional de salud.

            En primer lugar, el desarrollo precoz del estudiante de salud en sus habilidades de comunicación asevera múltiples beneficios en su desempeño profesional, aquí se resalta el impacto positivo que presenta el roce temprano del alumno con ciertos alcances sobre cómo mejorar la fluidez de sus consultas. “La mayor parte de la información diagnóstica esencial surge de la entrevista, y las habilidades interpersonales del médico también determinan en gran medida la satisfacción y el cumplimiento del paciente e influyen positivamente en los resultados de salud”. (Simpson et al, 1991). En base a la cita anterior, podemos afirmar que la importancia que tiene una buena instrucción del médico en sus habilidades comunicativas, se encuentra sustentada en la buena calidad de servicio que se brindaría en caso se dé adecuadamente. De esta manera, tanto médico como paciente se ven claramente beneficiados; por parte del paciente, este puede sentirse más reconfortado dentro del diálogo, confía más en las palabras del médico, lo cual beneficia bastante la efectividad del tratamiento que se encuentre llevando; por otro lado, el médico puede sentirse tranquilo con el trabajo que realiza con el paciente, evita inseguridades y errores de interpretación y ejecución durante la consulta, a la vez que forma una buena imagen profesional, a nivel personal como en general para todos los profesionales de salud. En resumen, se puede inferir con claridad que la adquisición de una mayor capacidad comunicativa confiere mayor confianza, seguridad y capacidad de análisis al médico en favor de su paciente.

            No obstante, la aplicación de dicha estrategia supone cierta dificultad para el estudiante, más que nada debido a la correcta ejecución que requiere una adecuada comunicación con el paciente. La motivación predominante en estudiantes de ciencias de la salud fue impulsada factores externos, lo que expresa que la comunicación con los pacientes y familiares, no buscan principalmente brindar bienestar, apoyo, comprensión, orientación e información adecuada al paciente, sino la necesidad relacionada con el ansiado prestigio social, asociados a esta profesión, o para un beneficio personal relacionado con la búsqueda de la aprobación de algún profesor, de una buena evaluación o temor al fracaso. (Alonso et al, 2003). En base a la paráfrasis anterior, podemos afirmar que estas dificultades retrasan bastante el perfeccionamiento y mejora en la comunicación médico-paciente. Lo mencionado implica que la posible adición de un curso centrado en la enseñanza de capacidades comunicativas, se realice en conjunto con materias enfocadas en la forja del buen carácter, ceñido a la práctica de acciones éticas y siempre en la búsqueda del bien común. En síntesis, resulta complejo lidiar con las dificultades que conlleva la inclusión de capacidades comunicativas dentro del currículo universitario, por lo que se debe procurar acompañar dicha enseñanza con cursos que lleven por buen camino la solidaridad y empatía características de la vocación médica.

            En conclusión, como resultado del análisis realizado acerca de la cuestionada productividad de la comunicación dentro de la educación universitaria en ciencias de la salud en los primeros años del pregrado, reafirmo mi posición en favor de dicha estrategia pedagógica. Esta aseveración se encuentra sustentada en el gran carácter benéfico del desarrollo del alumno en sus habilidades comunicativas y expresivas, que a pesar de las dificultades que acarrea, resulta fundamental en su relación futura con los pacientes, si su aplicación es realizada de la mejor manera posible. A pesar de las opiniones divididas, esta estrategia brinda ventajas reales al estudiante que le serán de mucha utilidad durante su vida como un profesional de la salud, inherentemente al área en que se especialice. Como mensaje final, se debe asegurar un buen futuro para el área médica en el Perú, una educación integral es fundamental para el desarrollo del profesional en todos sus aspectos, es de mucha ayuda para la obtención de una mejor valoración del paciente de esta importante profesión.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS:

Alonso, M; Kraftchenko, O. (2003) La comunicación médico-paciente como parte          de la formación éticoprofesional de los estudiantes de Medicina. Rev Cuba       Educ Med Super 2003; 17(1):38–45.

Moore, P; Gómez, G; Kurtz, S. (2012) Comunicación médico-paciente: Una de las competencias básicas pero diferente. Aten Primaria 2012; 44:358–  365.

Simpson, M; Buckman, R; Stewart, M; Maguire, P; Lipkin, M; Novack, D; Till, J. (1991). Doctor-patient           communication: The Toronto consensus           statement. BMJ 1991;             303(6814):1385–1387.